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Les transports régionaux de Nouvelle-Aquitaine solidaires des déplacés ukrainiens

Vous arrivez d’Ukraine, soyez les bienvenus en Nouvelle-Aquitaine. Pour vous déplacer dans les 12 départements du territoire néo-aquitain, vous avez le choix entre plusieurs modes de transport organisés par la Région : le train avec les TER, les lignes de cars interurbains et les transports scolaires.

Ces transports régionaux proposent des connexions avec les transports urbains (pour plus d’infos, se rapprocher de votre commune de résidence).

Le réseau des trains régionaux comprend 32 lignes.

Les trains

Depuis le 1er janvier 2023, les bénéficiaires de la protection temporaire de l’Union Européenne peuvent bénéficier de la Carte Solidaire pour voyager à bord des trains TER régionaux avec une réduction de 80 %.

Il n’est plus possible d’emprunter les TER Nouvelle-Aquitaine gratuitement. 

Carte des lignes et horaires des TER

  • Parcourir le plan de réseau régional des trains TER (PDF)
  • Consulter les fiches horaires des 34 lignes de train TER (PDF)

Contact Allo TER

0800 872 872

Service et appel gratuit

Du lundi au vendredi de 6h30 à 19h30,
Samedi de 8h30 à 18h30
Dimanche de 13h30 à 19h30.

Le réseau des cars régionaux comprend 240 lignes régulières.

Les cars

Depuis le 1er janvier 2023, les bénéficiaires de la protection temporaire de l’Union Européenne peuvent bénéficier de la Carte Solidaire pour voyager à bord des cars régionaux avec une réduction de 80 %.

Il n’est plus possible d’emprunter les cars régionaux de Nouvelle-Aquitaine gratuitement. 

Réseaux et horaires des cars interurbains

  • Rechercher votre ligne de car interurbain et télécharger les horaires
  • Trouver toutes les infos sur le réseau de car proche de chez vous (choisissez votre département sur la carte de la région)

Coordonnées pour obtenir des informations sur les cars

0970 870 870

Prix d’un appel local
du lundi au samedi de 8h à 19h

Demander une Carte Solidaire

La Carte Solidaire vous permet de voyager à bord des trains et cars régionaux de Nouvelle-Aquitaine avec une réduction de 80 % qui s’applique sur le billet unitaire au tarif normal. La carte est nominative, gratuite, valable un an.

Comment obtenir la Carte Solidaire ?

Faites votre demande en ligne sur transports.nouvelle-aquitaine.fr ou par courrier en joignant votre dossier complet avec les pièces justificatives. Une fois votre demande instruite et validée, la carte sera envoyée à votre domicile.

Télécharger le formulaire pour une demande par courrier

Les pièces à fournir pour demander une Carte Solidaire

  • Photo d’identité récente du demandeur
  • Photocopie de pièce d’identité
  • Justificatif de domicile de moins de trois mois, comportant le nom et le prénom. Pour les personnes sans domicile fixe : certificat d’hébergement en foyer d’accueil ou en foyer parental, ou attestation du CCAS ou de la MDSI.
  • L’autorisation provisoire de séjour au titre de la protection temporaire.

Comment acheter des titres de transport solidaires ?

Si vous voyagez en train régional, achetez votre Billet Solidaire en gare ou en ligne (sur le site TER Nouvelle- Aquitaine).

Si vous voyagez en car régional, vous pouvez acheter votre Ticket Solidaire via l’application mobile Ticket Modalis ou auprès du conducteur.

Coordonnées pour obtenir des informations sur la Carte Solidaire

0969 368 911

Appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures.

Le transport scolaire

Vos enfants peuvent se rendre à leur établissement scolaire en empruntant un des 6000 circuits scolaires en car organisés par la Région ou une des lignes de train.

Il vous suffit de remplir le formulaire sur transports.nouvelle-aquitaine.fr/contact, et d’y indiquer les informations suivantes :

  • nom/prénom/date de naissance de l’élève ukrainien
  • nom/prénom du parent de l’élève ukrainien
  • adresse d’hébergement ou d’habitation de la famille qui accueille l’élève ukrainien
  • coordonnées mobile et mail de la famille d’accueil
  • point d’arrêt de montée souhaité
  • établissement scolaire fréquenté ainsi que la classe.

Suite à cet envoi, le service transports de votre département vous demandera de lui transmettre un justificatif de nationalité de l’élève ukrainien (passeport, carte d’identité…) et se chargera ensuite de l’édition du titre de transport.

Vous pouvez également vous rapprocher de l’établissement scolaire ou de votre mairie afin qu’ils fassent la démarche pour vous directement auprès de la Région.

Contact Transport Scolaire

0970 870 870

Prix d’un appel local
du lundi au samedi de 8h à 19h

Logo de la Région Nouvelle-Aquitaine

Région Nouvelle-Aquitaine
14, Rue François de Sourdis
33 077 Bordeaux cedex
05 49 38 49 38
Ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00


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